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Avete ricevuto la merce che ho restituito?

Ti informiamo che per sapere con esattezza il giorno di ricezione del reso potrai conservare il codice tracking consegnato al corriere e monitorarlo su www.ups.com.

Provvederemo al rimborso entro i 14 giorni successivi la data di ricezione del reso, attraverso il riaccredito dell’importo sulla carta di credito o account di pagamento utilizzati in fase d’acquisto.

L’avvio della procedura di rimborso avverrà dopo una verifica dell'integrità dei prodotti e della conformità del reso alle nostre condizioni di vendita, accettate al momento dell'acquisto.

Una volta conclusa la pratica riceverai mail di Nota di credito, a conferma del riaccredito avvenuto.

Nell'improbabile caso in cui non dovessi ricevere il riaccredito entro i termini sopra indicati, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti. Assicurati di avere a disposizione numero d'ordine, codice degli articoli restituiti e qualsiasi altra informazione utile (per esempio il numero di tracking): questo ci aiuterà ad assisterti nel minor tempo possibile.

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