Rimborso di un acquisto online
Dopo aver effettuato la restituzione di un acquisto online, gli articoli verranno esaminati dai nostri magazzini per verificarne integrità e rispetto dei termini di restituzione.
Riceverai il rimborso entro i 14 giorni successivi la consegna del tuo reso presso i nostri magazzini/punti vendita, attraverso la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto (carta di credito o account Paypal/Scalapay/Satispay).
In caso di utilizzo dell'etichetta Ups il costo del reso, trattenuto dall'importo del rimborso, è pari a:
- per il ritiro a domicilio : 9,90 euro.
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per la consegna presso Access Point Ups: 7,90 euro dall'Italia e 9,90 euro dall'estero
Il reso è gratuito solo per la consegna presso punti vendita abilitati al servizio ecommerce.
Per poter conoscere la data di consegna del reso presso i nostri magazzini è necessario prender nota del tracking e inserirlo direttamente su www.ups.com .
Ti avviseremo via email circa la gestione del processo di rimborso, che terminerà con ricezione della notifica di nota di credito emessa in tuo favore. Ti informiamo che per la visualizzazione dell'importo rimborsato sul conto corrente/account utilizzato, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni, in base al circuito bancario utilizzato. Se la tempistica indicata fosse trascorsa e ancora non visualizzi l'importo sul tuo conto, ti preghiamo di mostrare la conferma della nota di credito al tuo istituto bancario, in modo tale che possano aiutarti a velocizzare tale processo.
Se hai effettuato l'ordine tramite Paypal o Scalapay ti invitiamo a consultare il regolamento previsto, in quanto la gestione di tali account non è di nostra competenza.
Se non hai più la stessa carta di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto, ti consigliamo di contattare la tua banca affinché possa aiutarti : il rimborso da parte nostra deve essere elaborato con la stessa modalità di pagamento scelta al momento dell'acquisto.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulle Condizioni di vendita online.