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Problemi con il pagamento

Rifiuto della carta di credito

Le carte di credito possono essere rifiutate per una serie di ragioni che non dipendono dai nostri sistemi. In caso di errore nella fase di pagamento controlla:

  • Numero della carta
  • Data di scadenza
  • Codice di sicurezza
  • Limite di spesa superato: controlla che ci siano fondi a sufficienza sulla Carta di Credito
  • Carta abilitata ai pagamenti online

Se nonostante questi controlli il problema persiste, contatta il tuo istituto bancario.

 

3D Secure Code:  pagamento non concluso

L'autorizzazione tramite il 3D Secure Code viene gestita direttamente dal tuo istituto bancario.

Se hai problemi con la validazione del 3D Secure Code ti invitiamo a contattare direttamente il gestore della tua carta di credito, in quanto non possiamo intervenire su questo sblocco.

 

Postepay

Se hai difficoltà con il pagamento tramite Postepay verifica che la tua Carta sia abilitata per gli acquisti online. Se il problema persiste puoi contattare direttamente il Servizio Clienti di Postepay:

https://www.poste.it/assistenza

 

Scalapay

L'approvazione dell'addebito Scalapay è gestita unicamente dalla stessa, valutando una serie di parametri totalmente indipendenti da noi. Per maggiori informazioni puoi cliccare il seguente link:

https://help.scalapay.com/hc/it

 

Paypal

Se il pagamento con Paypal è stato rifiutato verifica la validità dei tuoi dati e dei dati delle carte di credito registrate sul tuo profilo Paypal. In caso di problemi puoi contattare l'assistenza Paypal direttamente a questo link:

https://www.paypal.com/it/smarthelp/home 

 

 

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